Elismerte az Apple: gondok vannak az iPhone Duo kijelzőjével, ingyen cserélik a meghibásodott készülékeket
Az Apple elismerte, hogy az összehajtható iPhone Duo belső kijelzője bizonyos esetekben váratlanul tönkremegy. A hivatalos tájékoztatás szerint a probléma a készülékeknek csak elenyésző részét érinti, a cég ugyanakkor teljes körű cserét biztosít a pórul járt felhasználóknak.
Az elmúlt időszakban több vásárló számolt be arról, hogy a mobil belső kijelzője rendkívül rövid használat után meghibásodik. A beszámolók szerint a jelenség minden esetben hasonlóan zajlik: a telefon kinyitásakor kattanó hang hallatszik a zsanér felől, amit azonnal a képernyő meghibásodása követ. Ilyenkor a panel jobb oldalán egy hibás pixelcsík jelenik meg, ami a kijelző alatti fizikai törésre utal.
A gyártó gyorsan reagált a közösségi platformokon terjedő panaszokra. Hivatalos közleményben erősítették meg a hiba létezését, egyúttal jelezték, hogy tudomásuk szerint a probléma csak a készülékek rendkívül szűk körénél fordul elő. A vállalat arra kéri a hibát tapasztaló tulajdonosokat, hogy a telefon cseréje érdekében azonnal vegyék fel a kapcsolatot az AppleCare ügyfélszolgálatával.
A meghibásodás pontos okát a cég nem részletezte, ami inkább egy adott gyártósori pontatlanságra, mintsem általános típushibára enged következtetni. Az azonnali csereajánlat komoly megkönnyebbülést jelent a vásárlóknak, a belső panel javítása ugyanis normál esetben 999 dollárba, vagyis nagyjából 325 ezer forintba kerülne, így a gyártó díjmentes intézkedése kifejezetten megnyugtató megoldás az érintettek számára.
