Újabb drágulás jött a csomagrendelésben: megváltoztak a vásárlási szokások Magyarországon
A magyar online vásárlók kétharmada megváltoztatta szokásait, miután júliusban az Európai Unió vámot vezetett be az unión kívülről rendelt, 150 eurónál kisebb értékű csomagokra. Az Ipsos által a DODO megbízásából készített friss kutatás szerint 29 százalékuk teljesen felhagyott az ázsiai webshopok használatával, 33 százalékuk pedig ritkábban rendel onnan.
A változás legnagyobb nyertesei a hazai webáruházak: a válaszadók 29 százaléka már magyar online üzletekben vásárolja meg a korábban Ázsiából rendelt termékeket, további 21 százalék pedig más uniós országok webshopjait választja. A július 1-jén bevezetett uniós vámreformra a vásárlók több mint kétharmada hamar reagált: 29 százalékuk teljesen felhagyott az ázsiai webshopok használatával, 33 százalékuk ritkábban rendel ezekről a helyekről, további 5 százalékuk pedig bár továbbra is gyakran vásárol, de egyszerre kevesebb termékkategóriából választ.
A fogyasztói reakciókat a NAV adatai is alátámasztják: a hivatal október 14-i tájékoztatása szerint a júliusi vámintézkedés bevezetése óta csökkent az EU-n kívülről érkező kiscsomagok száma.
A november 1-jétől bevezetett, tételsoronként 2 eurós kezelési díjról a vásárlók 56 százaléka már hallott, 21 százalékuk ugyanakkor úgy nyilatkozott, hogy még nem ismeri pontosan az új díj részleteit.
A felmérésből az is kiderül, hogy a fogyasztók 63 százaléka csomagautomatából veszi át rendeléseit. Ennek elsődleges okaként azt említik, hogy így maguk dönthetnek az átvétel időpontjáról, 43 százalékuk pedig kifejezetten azért választja ezt a megoldást, mert nem szeretne otthon várni a futárra.
A válaszadók negyedének kellett már otthon várakoznia a csomagra vagy emiatt átszerveznie a programját. 15 százalékuk járt már úgy, hogy hiába várta a futár érkezését, mégsem kézbesítették a rendelését arra hivatkozva, hogy nem találták otthon. Hasonló arányban, 13 százalékuk találkozott azzal a problémával, hogy csomagját átvételi pontra irányították, mert épp senki nem volt otthon a kézbesítő érkezésekor.
A fogyasztói igények között az előre kiválasztható kézbesítési időpont áll az első helyen: a válaszadók 40 százaléka szeretné, ha maga dönthetne arról, mikor érkezzen meg a rendelése. A megkérdezettek 30 százaléka emellett több és pontosabb tájékoztatást szeretne kapni a csomagja állapotáról, a kiszállítás aktuális státuszáról.
Az online kutatást az Ipsos készítette a DODO megbízásából, reprezentatív, 1000 fős mintán, a 18 és 65 év közötti magyar internetező lakosság körében, október 26. és 30. között.
